Contatto ravvicinato del III tipo con Aprilia

[Gix63]

si ma non quando sono in ferie

[Peg81]

si ma non quando sono in ferie

quando ve pare! si prepara una uscita! e tutti all'assalto!

[fedro69]

III

[sergio]

III

Allora sabato 11 III
domenica 12 IV
lunedi 13 V
martedi 14 VI
Domani è una settimana.....

[stefanoboa]

[stefanoboa]

qua i giorni passano e tutto tace...
certo che almeno un "stiamo lavorando per voi" sarebbe utile...
almeno ci fanno capire che ci prendono un minimo in considerazione..

[alberto65]

Qualcuno di voi sa quale ente di certificazione ha cetificato l'azienda Aprilia? (parlo di certificazione di qualità aziendale)

Noi come Clienti possiamo mandare una comunicazione a tale ente evidenziando il fatto che l'Aprilia non prende in considerazione i reclami dei propri clienti, a quel punto dovranno dare all'ente e a noi una risposta.

[Peg81]

Qualcuno di voi sa quale ente di certificazione ha cetificato l'azienda Aprilia? (parlo di certificazione di qualità aziendale)

Noi come Clienti possiamo mandare una comunicazione a tale ente evidenziando il fatto che l'Aprilia non prende in considerazione i reclami dei propri clienti, a quel punto dovranno dare all'ente e a noi una risposta.

pernso la cee

oppure si potrebbe scrivere a mi manda rai tre!
li portiamo alla sbarra!

[kenny]

Qualcuno di voi sa quale ente di certificazione ha cetificato l'azienda Aprilia? (parlo di certificazione di qualità aziendale)

Noi come Clienti possiamo mandare una comunicazione a tale ente evidenziando il fatto che l'Aprilia non prende in considerazione i reclami dei propri clienti, a quel punto dovranno dare all'ente e a noi una risposta.

pernso la cee

oppure si potrebbe scrivere a mi manda rai tre!
li portiamo alla sbarra!

La cee???

[Matteo.ing]

Secondo me i certificati non contano nulla, infatti vengono assegnati dopo che un'azienda ha sborsato diversi dindini.
Magari una bella raccomandata con ricevuta di ritorno è una presa di posizione più "formale" dell'e-mail, per la quale ti possono dire: "il server era intasato e non abbiamo ricevuto nulla, la segretaria ha le emorroidi, mi è morto il gatto, c'ho ospiti a cena, mi devo lavare i capelli..."

[stefanoboa]

"il server era intasato e non abbiamo ricevuto nulla, la segretaria ha le emorroidi, mi è morto il gatto, c'ho ospiti a cena, mi devo lavare i capelli..."

Mattè smetti di leccare i rospi...

[kenny]

Mando or ora questo ad Aprilia:"Ho letto sul sito Aprilia, che l'azienda è certificata ISO 9001:2000. Vorrei sapere da quale ente Aprilia ha ottenuto la certificazione.

Grazie."

[kenny]

Bingo.

[alberto65]

Bingo.

è generalmete vero che i certificati a volte valgono ben poco è vero che pagando e comunque dimostrando che si lavora in conformità alla norma sulla carta si può ottenere la certificazione, ma a fronte di una segnalazione all'ente che a certificato l'azienda l'ente è obbligato a chiede una risposta formale all'azienda, ne va della credibilito dell'ente stesso.
Lo so per certo, nella mia azienda oltre ad occuparmi di sistemi informativi sono anche responsabile del sistema qualità.
L'oggetto della certificazione riporta "assistenza post vendita di - motocicli........", quidi secondo la norma sono obbligati a dare risposte poi magari possono essere risposte non soddifacenti per noi (del tipo: analizzando la problematica e il numero esiguo delle seganlazioni riteniamo che sia un problema non derivante dal processo di...bla.bla.bal... e quindi teniamo sotto osservazione il fenomeno in attesa di un numero più significativo di segnalazioni.....etc.etc..", ma devono darle

[kenny]

Alberto hai ragione.
Chi sa scrivere in itagliano una bella letterina??